Politica de confidențialitate

Introducere

La ProductXL, respectăm nevoia ta de confidențialitate online și protejăm în mod corespunzător orice Date cu caracter personal pe care ni le poți transmite. Practica noastră privind utilizarea Datelor tale cu caracter personal este explicată în această Politică de confidențialitate („Politica de confidențialitate”).

Acest site web și această aplicație online (denumite în continuare „Serviciul” sau „Serviciile”) sunt deținute și operate de Tidy Corp SRL, o companie olandeză înregistrată la Agenția Română de Comerț situată (denumită în continuare „ProductXL”, „noi” sau „nouă”), în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Îți recomandăm să citești această Politică de confidențialitate, în plus, ProductXL poate modifica această Politică de confidențialitate în orice moment. Cea mai recentă versiune a acestei Declarații de confidențialitate va fi întotdeauna publicată pe site-ul nostru. Îți vom trimite o notificare sau te vom informa în alt mod dacă se fac modificări substanțiale care ar putea avea un impact semnificativ asupra ta.

Generalități

1. 1.

   Acest document te informează despre politicile noastre privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea Datelor cu caracter personal atunci când folosești Serviciul. Nu vom partaja informațiile tale cu nimeni, cu excepția cazurilor descrise în această Politică de confidențialitate.

2. 2.

   Folosim Datele tale cu caracter personal pentru a furniza și a îmbunătăți Serviciul. Cu excepția cazului în care sunt definiți altfel în această Politică de confidențialitate, termenii folosiți în această Politică de confidențialitate au aceleași înțelesuri ca în Termenii și condițiile noastre, disponibile în cadrul Serviciului.

Colectarea informațiilor

3. 3.

   În timp ce folosești Serviciul nostru, putem colecta sau îți putem cere să ne furnizezi anumite informații de identificare personală care pot fi folosite pentru a te contacta, a te identifica și a-ți emite facturi. Informațiile de identificare personală pot include, fără a se limita la, adresa ta de e-mail, numele, numărul de telefon, adresa poștală, numărul contului bancar și alte informații (mai sus și în continuare: „Date cu caracter personal”).

4. 4.

   De asemenea, putem colecta informațiile pe care browserul tău le trimite ori de câte ori vizitezi Serviciul nostru („Date de jurnal”). Aceste Date de jurnal pot include informații precum adresa IP a computerului tău, tipul browserului, versiunea browserului, paginile Serviciului nostru pe care le vizitezi, ora și data vizitei tale, timpul petrecut pe acele pagini și alte statistici.

5. 5.

   În plus, putem folosi servicii ale unor Terți, precum Google Analytics, care colectează, monitorizează și analizează aceste informații, inclusiv Date cu caracter personal, pentru a crește funcționalitatea Serviciului nostru. Acești furnizori de servicii Terți au propriile politici de confidențialitate, care explică modul în care folosesc astfel de informații.

6. 6.

   Când folosești Site-ul nostru, putem primi Date cu caracter personal despre tine de la Terți, prin autorizarea pe care este posibil să o fi acordat Terțului pentru a partaja astfel de informații cu noi. Aceste informații pot include, fără a se limita la, ID-ul de utilizator asociat contului tău, un token de acces necesar pentru a accesa serviciul respectiv, orice informații pe care i-ai permis Terțului să le partajeze cu noi și orice informații pe care le-ai făcut publice în legătură cu acel serviciu al Terțului. De exemplu, când folosești Site-ul nostru pentru a primi invitațiile noastre MCC pentru conectarea Google Ads, îți cerem autentificarea Google și consimțământul OAuth pentru Google Ads. După autentificarea reușită, Google ne va transmite, cu consimțământul tău, informații despre utilizarea de către tine a serviciului solicitat. În acest caz, solicităm ID-urile Client Customer ale conturilor Google Ads pe care utilizatorul le poate accesa.

7. 7.

   În sfârșit, colectăm Date cu caracter personal atunci când acționăm ca persoană împuternicită de operator. Prelucrăm Date cu caracter personal în numele clienților noștri, în contextul susținerii Serviciului. Atunci când un client se abonează la Serviciul nostru pentru magazinul său online, sistemul sau platforma sa, acesta poate prelua Date cu caracter personal ale consumatorilor și/sau ale companiilor din contul sau conturile sale de pe marketplace-uri sau platforme online precum, dar fără a se limita la, Amazon și eBay. Atunci când a fost plasată o comandă pe un astfel de marketplace sau platformă, colectăm și stocăm datele comenzii (inclusiv Date cu caracter personal) pentru a le trimite în mod colectiv către sistemul sau platforma clienților noștri.

Utilizarea informațiilor

8. 8.

   Datele cu caracter personal pe care le colectăm de la tine pot fi folosite în unul dintre următoarele moduri:

   • Pentru a gestiona întrebările și solicitările tale.
   • Pentru a crea și administra evidențe privind orice cont online pe care îl înregistrezi la noi.
   • Pentru a-ți oferi informații și acces la resursele pe care ni le-ai solicitat.
   • Pentru a-ți oferi asistență tehnică (informațiile tale ne ajută să răspundem mai bine nevoilor tale individuale).
   • Pentru a ne îmbunătăți site-ul (ne străduim continuu să îmbunătățim ce oferă site-ul nostru, pe baza informațiilor și a feedbackului pe care le primim de la tine), inclusiv pentru a îmbunătăți navigarea și conținutul site-urilor noastre.
   • Pentru administrarea și securitatea site-ului și a sistemului.
   • În scopuri comerciale generale, inclusiv pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții (informațiile tale ne ajută să răspundem mai eficient solicitărilor tale adresate relațiilor cu clienții și nevoilor tale de asistență), pentru a ne ajuta să îmbunătățim conținutul și funcționalitatea Serviciului nostru, pentru a ne înțelege mai bine utilizatorii, pentru a ne proteja împotriva faptelor ilicite, pentru a aplica Termenii și condițiile noastre și, în general, pentru a ne gestiona afacerea.
   • Pentru a procesa tranzacții și a furniza Servicii clienților și utilizatorilor noștri finali.
   • În scopuri de recrutare, atunci când aplici pentru un loc de muncă la noi.
   • Pentru a administra un concurs, o promoție, un sondaj sau alte funcționalități ale site-ului.
   • Pentru a îmbunătăți campaniile de publicitate, în principal în încercarea de a preveni targetarea afișărilor prin canale terțe atunci când acestea nu sunt relevante.
   • Pentru a trimite e-mailuri, fie periodic, fie o singură dată. Adresele de e-mail pe care ni le furnizezi pentru facturare sau pentru întrebări de asistență vor fi folosite pentru a-ți trimite informații privind plățile, facturarea sau răspunsuri la întrebările tale, precum și, în mod proactiv, pentru actualizări importante privind Cookie-urile Serviciului nostru. Atunci când acest lucru este în conformitate cu preferințele tale de marketing, îți vom trimite ocazional e-mailuri de marketing despre Serviciul nostru, de la care te poți dezabona oricând folosind linkul din mesaj.
   • Pentru a ne asigura că poți accesa conturile terțe pentru care s-a solicitat conectarea la serviciile noastre. De exemplu, ID-ul Client Customer furnizat pentru contul Google Ads este verificat pentru conectarea solicitată. ID-ul Client Customer nu va fi stocat și nici nu va fi partajat cu terți.

Cookie-uri

9. 9.

   Cookie-urile sunt fișiere cu o cantitate mică de date, care pot include un identificator unic anonim. Cookie-urile sunt trimise către browserul tău de pe un site web și sunt stocate pe hard diskul computerului tău. Folosim cookie-uri pentru a colecta informații. Îi poți cere browserului tău să refuze toate cookie-urile sau să îți indice când este trimis un cookie. Totuși, dacă nu accepți cookie-uri, este posibil să nu poți folosi anumite părți ale Serviciului nostru.

Furnizori de servicii

10. 10.

    Apelăm la companii și persoane fizice terțe (mai sus și în continuare: „Terț” sau „Terți”) pentru a facilita Serviciul nostru, pentru a furniza Serviciul în numele nostru, pentru a presta servicii legate de Serviciu sau pentru a ne ajuta să analizăm modul în care este folosit Serviciul nostru. Acești Terți au acces la Datele tale cu caracter personal doar pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligați să nu le dezvăluie și să nu le folosească în niciun alt scop. Vom partaja Datele tale cu caracter personal cu Terți doar în anumite situații:

    • Colaborăm cu anumiți Terți de încredere pentru a îndeplini funcții și a ne furniza servicii, inclusiv servicii de găzduire în cloud, copii de rezervă externe, furnizori de servicii de e-mail și furnizori de asistență pentru clienți. Vom partaja Datele tale cu caracter personal cu Terți doar în măsura necesară pentru îndeplinirea acestor funcții, în conformitate cu scopurile stabilite în această Politică de confidențialitate și cu legislația aplicabilă.
    • În cazul unei vânzări a companiei, al unei fuziuni, reorganizări, dizolvări sau al unui eveniment similar, Datele tale cu caracter personal pot fi vândute, înstrăinate, transferate sau dezvăluite în alt mod, ca parte a tranzacției respective.
    • De asemenea, putem dezvălui informații despre tine către Terți atunci când considerăm că acest lucru este necesar sau adecvat conform legii, de exemplu:
      • (1) pentru a proteja sau apăra drepturile, interesele sau bunurile noastre ori pe cele ale Terților;
      • (2) pentru a respecta procedurile legale, hotărârile judecătorești sau citațiile;
      • (3) pentru a răspunde solicitărilor autorităților publice sau guvernamentale, inclusiv în scopuri de securitate națională și de aplicare a legii;
      • (4) pentru a preveni sau investiga posibile fapte ilicite în legătură cu Serviciile ori pentru a aplica Termenii Serviciului nostru;
      • (5) pentru a proteja interesele vitale ale utilizatorilor și clienților noștri și ale altor Terți.
    • Putem folosi și partaja cu terți date agregate care nu sunt Date cu caracter personal, în scopuri de marketing, publicitate și analiză. Nu vindem și nu oferim la schimb Terților Datele tale cu caracter personal.

Comunicări

11. 11.

    Putem folosi Datele tale cu caracter personal pentru a te contacta cu newslettere, materiale de marketing sau promoționale și alte informații care te-ar putea interesa. Poți renunța la primirea oricăreia dintre aceste comunicări din partea noastră, sau a tuturor, urmând linkul de dezabonare sau instrucțiunile furnizate în orice e-mail pe care îl trimitem.

Măsuri de securitate și protecție

12. 12.

    Securitatea Datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Nicio metodă de transmitere prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Totuși, ProductXL, la discreția sa exclusivă, ia anumite măsuri de securitate menite să protejeze împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii Datelor cu caracter personal. Este responsabilitatea ta să îți protejezi parola și datele de autentificare. Dacă știi sau bănuiești că parola ta este cunoscută de alții, te rugăm să ne contactezi, ca să putem lua măsuri imediate. Deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a proteja Datele tale cu caracter personal, nu putem garanta securitatea lor absolută.

13. 13.

    Implementăm o varietate de măsuri de securitate pentru a menține siguranța Datelor tale cu caracter personal atunci când introduci, transmiți sau accesezi Datele tale cu caracter personal. Oferim utilizarea unui server securizat. Toate informațiile sensibile/de credit furnizate sunt transmise prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL). Pentru mai multe informații despre măsurile luate, te rugăm să consulți documentul nostru Securitatea datelor.

Transferul internațional de date

14. 14.

    Informațiile tale, inclusiv Datele cu caracter personal, pot fi transferate către — și păstrate pe — computere situate în afara statului, provinciei sau țării tale ori a altei jurisdicții guvernamentale, unde legislația privind protecția datelor poate fi diferită de cea din jurisdicția ta. Te rugăm să reții că transferăm informațiile, inclusiv Datele cu caracter personal, către servere din Uniunea Europeană, pentru a le stoca și prelucra acolo. Datele care nu sunt Date cu caracter personal și care sunt folosite de Serviciul nostru pot fi stocate în diverse locații, inclusiv, fără limitare, în alte țări din UE, în Statele Unite ale Americii sau în Asia.

Linkuri către Terți

15. 15.

    Serviciul poate conține linkuri către alte site-uri web, produse sau servicii independente ale unor terți ori îți poate permite să interacționezi cu acestea și să le folosești (mai sus și în continuare: „Serviciile Terților”). Accesul la Serviciile Terților este oferit exclusiv pentru comoditate. Serviciile Terților nu se află sub controlul ProductXL, iar ProductXL nu susține neapărat conținutul, publicitatea, produsele, serviciile sau alte materiale de pe Serviciile Terților ori disponibile prin intermediul acestora. Utilizarea de către tine a oricăror Servicii ale Terților poate fi supusă termenilor și condițiilor și politicii de confidențialitate ale furnizorului Terț și poate implica dezvăluirea sau transferul unor informații de la tine sau despre tine către furnizorul Terț. Va trebui să faci propria evaluare independentă privind utilizarea oricăror Servicii ale Terților și interacțiunea cu acestea.

Confidențialitatea copiilor

16. 16.

    Serviciul nostru nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 13 ani („Copii sau Copil”). Nu colectăm în mod intenționat Date cu caracter personal de la Copii. Dacă ești părinte sau tutore și știi că Copilul tău ne-a furnizat Date cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi. Dacă aflăm că am colectat Date cu caracter personal de la un Copil fără verificarea consimțământului părinților, luăm măsuri pentru a elimina acele Date cu caracter personal de pe serverele noastre.

Păstrarea datelor

17. 17.

    Putem păstra Datele tale cu caracter personal atât timp cât continui să folosești Serviciile, ai un cont la noi sau atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în politică. Poți cere închiderea contului tău contactându-ne folosind detaliile de mai sus, iar noi îți vom șterge Datele cu caracter personal la cerere. Copiile de rezervă ale datelor vor fi distruse după 30 de zile.

    Totuși, putem păstra Date cu caracter personal pentru o perioadă suplimentară, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă, din motive juridice, fiscale sau de reglementare ori în scopuri comerciale legitime și legale.

Drepturile tale privind confidențialitatea

18. 18.

    Ai următoarele drepturi cu privire la prelucrarea Datelor tale cu caracter personal de către noi, atunci când acționăm ca operator pentru prelucrarea Datelor tale cu caracter personal. Te rugăm să reții că, dacă acționăm ca persoană împuternicită de operator pentru clienții noștri, îți poți exercita drepturile la clientul respectiv.

    • Accesdreptul de a ne întreba dacă prelucrăm Datele tale cu caracter personal și, dacă da, dreptul de a accesa Datele tale cu caracter personal și de a primi informații despre prelucrarea Datelor tale cu caracter personal;
    • Rectificaredreptul la rectificarea Datelor tale cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte sau incomplete;
    • Ștergeredreptul de a obține ștergerea Datelor tale cu caracter personal („dreptul de a fi uitat”);
    • Opoziție și restricționaredreptul de a te opune prelucrării Datelor tale cu caracter personal sau de a restricționa prelucrarea Datelor tale cu caracter personal;
    • Retragerea consimțământuluidreptul de a-ți retrage consimțământul pentru prelucrarea Datelor tale cu caracter personal, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul tău;
    • Portabilitatea datelordreptul de a primi Datele tale cu caracter personal sau de a le preda unui Terț desemnat de tine, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat („dreptul la portabilitatea datelor”).

Pentru anumite posturi vacante, ProductXL folosește procesul decizional automatizat în sensul articolului 22 din GDPR, în contextul procesului de candidatură. Facem acest lucru folosind întrebări eliminatorii. Ai dreptul să soliciți ca un angajat al ProductXL să revizuiască decizia automată luată (intervenție umană), precum și dreptul de a-ți exprima punctul de vedere și de a contesta decizia.

19. 19.

    Pentru a-ți exercita drepturile, ne poți contacta la [email protected] sau la adresa menționată în introducere.

Pentru a preveni dezvăluirea de către noi a informațiilor către persoana greșită, îți putem cere informații suplimentare pentru a-ți verifica identitatea. În principiu, te vom informa dacă putem da curs cererii tale în termen de o lună de la primirea acesteia. În cazuri specifice, de exemplu atunci când este vorba despre o cerere complexă, acest termen poate fi prelungit cu două luni. Te vom informa despre o astfel de prelungire în termen de o lună de la primirea cererii tale. În temeiul legislației aplicabile privind confidențialitatea, îți putem refuza cererea în anumite circumstanțe. Dacă se întâmplă acest lucru, îți vom explica motivul. Poți găsi mai multe informații despre drepturile tale privind confidențialitatea pe site-ul Autorității olandeze pentru protecția datelor.

Plângeri

20. 20.

    Dacă ai o plângere privind prelucrarea Datelor tale cu caracter personal de către noi, vom colabora cu plăcere pentru a găsi o soluție. Dacă acest lucru nu duce la rezultatul dorit, vei avea dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. În Țările de Jos, aceasta este Autoritatea olandeză pentru protecția datelor. Dacă locuiești sau lucrezi într-o altă țară a Uniunii Europene, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara respectivă.